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Pausen Kaffee & Tee ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Kaffee, Tee und Kakao zur Büro- und Pausenversorgung. Seit 2019 bündeln wir J. Hornig, Dallmayr, Mount Hagen, Meßmer und Kaba in einem vergleichbaren Sortiment mit derzeit über 500 Artikeln – mit klaren Produktinformationen, verlässlicher Abwicklung und persönlicher Beratung vor und nach dem Kauf.
Wir sind kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers, sondern ein eigenständiger Fachhändler. Genau darin liegt unser Anspruch: Wir vergleichen Sorten, Gebinde und Darreichungsformen markenübergreifend und helfen Büros, Teams und Gemeinschaftseinrichtungen, die passende Pausenversorgung für den Alltag zu finden.
Betrieben wird dieser Online-Fachhandel operativ von der Tasse & Pause Handelsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft ist als kaufmännische Betreiberin für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice verantwortlich.
Die Rollenverteilung ist bewusst einfach gehalten: Pausen Kaffee & Tee ist der für Sie sichtbare Fachhandel – mit Auswahl, Beratung und Bestellstrecke. Die Tasse & Pause Handelsgesellschaft mbH führt und pflegt dieses Shopangebot im Hintergrund, wickelt Bestellungen kaufmännisch ab und trägt die Verantwortung für Angebotspflege, Bestellabwicklung und Kundendienst.
Zu den festen Aufgaben der Betreibergesellschaft gehören:
Sie erreichen uns unter Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland und per E-Mail an support@pausenkaffee.shop. Unser Kundensupport hilft bei Fragen zu Bestellung, Versand und Artikeln – persönlich und mit Blick auf Ihre konkrete Pausensituation.
Gewachsen sind wir aus der täglichen Versorgung von Büros, Teams und Gemeinschaftseinrichtungen. Was zunächst als einfache Nachbestellung von Filterkaffee und Teebeuteln begann, wurde schnell zu einem eigenständigen Fachgebiet: Unterschiedliche Trinkgewohnheiten im Team, verschiedene Zubereitungsarten, begrenzter Stauraum in Teeküchen, wechselnde Personenzahlen und der Wunsch nach planbaren Kosten.
Darauf haben wir unser gesamtes Vorgehen ausgerichtet – mit klaren Abläufen vom Einkauf bis zur Nachbetreuung. Heute betreuen wir den Pausenbedarf als Spezialsortiment: Röstkaffee und Instantvarianten für Maschine, Filter und schnelle Tasse, loser und portionierter Tee für Kanne und Becher sowie Trinkkakao für alle, die es mild und schokoladig mögen.
Unser Schwerpunkt liegt auf Röstkaffee und Instantvarianten, losem und portioniertem Tee sowie Trinkkakao – einschließlich Darreichung, Dosierung, Lagerfähigkeit und Eignung für den Einsatz im Büroalltag. Wir denken in Verbrauchssituationen, nicht nur in Produkten:
Unser Mehrwert liegt in gebündelter Auswahl, verständlichen Produktinformationen, verlässlicher Abwicklung und persönlicher Hilfestellung bei Auswahl, Nachbestellung und Mengenplanung. Wenn Sie unsicher sind, beraten wir zur Auswahl – und wir bleiben auch nach dem Kauf ansprechbar, etwa wenn eine Sorte im Team nicht ankommt oder die Gebindegröße angepasst werden muss.
Wir kuratieren ein vergleichbares Mehrmarken-Sortiment nach Verfügbarkeit, Gebindegrößen, Geschmacksprofilen und Eignung für Vielnutzer. Jeder Artikel wird anhand von Herstellerangaben, Musterprüfungen und Kundenrückmeldungen ausgewählt. Das bedeutet konkret:
Dabei bilden wir bewusst unterschiedliche Profile ab: kräftige Röstungen von J. Hornig und Dallmayr für klassische Kaffeepausen, Instantlösungen von Mount Hagen für schnelles, flexibles Arbeiten, die Teebreite von Meßmer von Kamille über Pfefferminze bis Schwarzer Tee, und Kaba als vertrauten Trinkkakao für Familien, Teams und Einrichtungen.
Gute Pausenversorgung muss kalkulierbar bleiben. Attraktive Endpreise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen – nicht durch Abstriche bei Ware oder Sorgfalt.
Wir arbeiten als Mehrmarken-Fachhandel mit zentralem Einkauf und schlanker Online-Abwicklung ohne stationäre Filialkosten. Die Nachfrage aus Büro- und Teambestellungen bündeln wir zu planbaren Mengen, die eine effiziente Kommissionierung ermöglichen. Automatisierte Bestell-, Lager- und Versandprozesse senken Verwaltungskosten, die wir an die Endpreise weitergeben. Standardisierte Verpackungs- und Versandabläufe reduzieren Stückkosten – so können wir ab 45,00 € versandkostenfrei liefern, während für kleinere Bestellungen ein Standardversand von 8,00 € anfällt.
Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette, Chargenkennzeichnung und Mindesthaltbarkeitsprüfung. Durch direkte Konditionen bei Abnahme größerer Kontingente sowie saisonale Einkaufsfenster und Sortimentsrotation erzielen wir günstigere Einstände bei gleichbleibenden Spezifikationen. Zeitweise Preisvorteile werden aus eigenen Margen sowie aus befristeten Hersteller- und Großhandelskonditionen finanziert und gelten nur für die jeweils gekennzeichneten Artikel und Zeiträume.
Ein günstiger Preis verändert weder Herkunft noch Rezeptur oder Handhabung: Jeder Artikel durchläuft dieselbe Prüfung, sachgerechte Lagerung und sorgfältige Verpackung – unabhängig vom jeweiligen Verkaufspreis.
Preise unterscheiden sich je nach Sorte, Gebindegröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Frühere oder künftige Aktionspreise desselben Artikels können daher höher oder niedriger liegen. Wenn Sie einen Aktionscode wie SAVE15 nutzen, wird dieser im Warenkorb bzw. Checkout automatisch auf die dafür freigegebenen Positionen angerechnet – 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, entsprechend den jeweils angezeigten Checkout-Regeln. So bleibt transparent, wofür Sie sparen und wofür nicht.
Wir verkaufen ausschließlich Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung und stehen für deren Echtheit und einwandfreie Beschaffenheit ein.
Jede Artikeldarstellung wird vor Freischaltung mit Herstellerangaben zu Inhalt, Gebinde, Zutaten und Anwendung abgeglichen und bei Abweichungen korrigiert oder offline genommen. Im Lager gilt: Eingangskontrolle auf Verpackungsintegrität und Kennzeichnung, trockene und geruchsneutrale Lagerung getrennt von Fremdstoffen sowie Stichproben vor dem Versand.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Kennzeichnung und Haltbarkeit und vergleichen Sie Inhalt und Menge mit Bestellbestätigung und Artikelbeschreibung. So erkennen Sie Abweichungen früh und wir können schnell helfen.
Sollten Sie eine Auffälligkeit feststellen, halten Sie bitte folgende Angaben bereit, damit wir den Fall zügig prüfen können:
Unser Fachteam prüft dann in festen Schritten: Eingangsbestätigung und Prüfung der eingereichten Nachweise, Abgleich mit Chargen-, Liefer- und Herstellerdokumentation sowie bei Bedarf Rückfrage beim Distributionspartner, und abschließend eine Entscheidung mit verständlicher Begründung und Angebot der Abhilfemaßnahme.
Nach vollständigem Eingang aller Nachweise erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Rückmeldung mit konkretem Lösungsvorschlag und nächster Abwicklungsstufe. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung – zuzüglich einer fairen Entschädigung für den nachgewiesenen Mehraufwand. Rückgaben werden zudem innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, und Garantie- sowie Supportfragen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Wir möchten, dass die Pause einfach funktioniert: verlässliche Verfügbarkeit der Lieblingssorten, ehrliche Angaben zu Inhalt und Ergiebigkeit, faire Preise durch effizientes Arbeiten und ein Team, das zuhört, wenn sich der Bedarf ändert. Ob kleines Büro mit einer Kaffeekanne am Morgen, wachsendes Team mit Teestation oder Einrichtung mit täglichem Kakaobedarf – wir helfen bei Auswahl, Mengenplanung und Nachbestellung.
Schreiben Sie uns an support@pausenkaffee.shop, wenn Sie Beratung wünschen. Erzählen Sie uns kurz, wie viele Personen versorgt werden, wie zubereitet wird und was bisher gut ankam – wir schlagen Ihnen passende Sorten und Gebinde aus unserem Mehrmarkensortiment vor. Willkommen bei Pausen Kaffee & Tee – Ihrem unabhängigen Spezialisten für die Pause zwischendurch.